Dernière mise à jour : juin 2026
Lorsque vous passez commande chez Koviani, vous nous confiez certaines informations personnelles. Nous prenons cette responsabilité au sérieux. Cette page explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.
Ce que nous collectons
Dans le cadre du traitement de votre commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires à sa bonne exécution :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Historique de commandes
Koviani ne collecte aucune donnée bancaire. Aucun paiement en ligne n'est effectué sur notre plateforme.
Pourquoi nous collectons ces informations
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Confirmer et traiter votre commande
- Organiser et assurer votre livraison
- Vous contacter en cas de besoin sur votre commande
- Améliorer la qualité de notre service
Partage de vos données
Vos informations peuvent être transmises à nos partenaires logistiques dans le seul but d'assurer la livraison de votre commande. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Outils publicitaires
Nous utilisons des outils de mesure publicitaire, notamment Meta Pixel, afin d'évaluer les performances de nos campagnes et vous proposer des contenus pertinents. Ces outils collectent des données de navigation anonymisées. Vous pouvez désactiver cette collecte depuis les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter de votre dernière commande, au terme de laquelle elles sont supprimées de nos systèmes actifs.
Vos droits
Vous disposez à tout moment du droit de consulter, corriger ou supprimer les données que nous détenons sur vous. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via les coordonnées disponibles sur la page Contact.
Sécurité
Nous mettons en place les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Koviani ne saurait toutefois être tenu responsable d'une intrusion externe indépendante de notre volonté.